Chăm sóc khách hàng

• Đội ngũ nhân viên của AZgo Travel, bao gồm cả nhân viên sale và điều hành luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm trước công việc, đặc biệt là với khách hàng của mình. Coi khách hàng là trung, tận tâm, tận lực phục vụ khách hàng bất cứ lúc nào khách hàng có nhu cầu.
• Luôn không ngừng nâng cao kiến thức về trình độ chuyên môn, tiếp thu mọi ý kiến đóng góp của khách hàng để không ngừng nâng cao hơn nữa về chất lượng dịch vụ.
• Thường xuyên kết nối, tương tác với các đối tác cung cấp dịch vụ để mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
• Thường xuyên liên hệ với khách hàng để kịp thời xử lý mọi vấn đề phát sinh từ những yếu tố khách quan đem lại, giúp khách có thể hài lòng, vui vẻ và hạnh phúc khi sử dụng dịch của AZgo Travel

• AZgo Travel xác định mục tiêu và hướng đến cung cấp những dịch vụ từ 3 sao trở lên và có tính chuyên nghiệp.
• Các đối tác hợp tác và cung cấp các dịch vụ cho AZgo Travel luôn được khảo sát và lấy ý kiến đanh giá của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ. Từ đó dịch vụ của AZgo Travel cung cấp ngày càng được hoàn thiện và nâng cao về chất lượng dịch vụ.
• Bên cạnh đó thì giá dịch vụ cũng là một yếu tố được AZgo Travel đặc biệt quan tâm để khách hàng có thể sử dụng những dịch vụ tốt nhất với mức giá cạnh tranh và tốt nhất trên thị trường.
• AZgo Travel cam kết sẽ hoàn tiền 100% trong mọi trường hợp khách hàng sử dụng dịch vụ không đúng với thông tin dịch vụ do AZgo Travel cung cấp.
• Trường hợp dịch vụ không được như mong muốn, hoặc sai thông tin các dịch vụ, Quý khách vui lòng quay video, chụp ảnh lại những sản phẩm dịch vụ đó và liên hệ ngay với AZgo Travel qua hotline 0383.144.244 - Zalo 24/7 để được hỗ trợ và đền bù một cách thoả đáng.

• Các vấn đề có thể phát sinh trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng là vấn đề luôn được AZgo Travel quan tâm và chỉ đạo xử lý một cách thấu tình, đạt lý.
• Ngay sau khi tiếp nhận ý kiến của khách hàng về các vấn đề phát sinh, AZgo Travel sẽ ngay lập tức liên hệ, xác minh về ý kiến của khách hàng và các dịch vụ của khách hàng đã đặt, để đưa ra những cách xử lý tốt nhất, có lợi nhất và nhanh nhất cho khách hàng.
• Khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm đối với bất kỳ dịch vụ nào của AZgo Travel cung cấp. Trong mọi trường hợp AZgo Travel đều cam kết sẽ hỗ trợ và kịp thời giải quyết mọi vấn đề phát sinh theo hướng có lợi nhất cho khách hàng.

Lưu ý: Khi có vấn đề phát sinh trước, trong hoặc sau quá trình sử dụng dịch vụ, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với AZgo Travel qua số hotline 0383.144.244 - Zalo 24/7, số chăm sóc khách hàng 0933.789.861 để các vấn đề phát sinh được giải quyết một cách tốt nhất, giảm thiệt hại về kinh tế đến mức thấp nhất, hoặc giúp cho khách hàng hài lòng và hạnh phúc với những thay đổi về dịch vụ.

Mọi thắc mắc cần được giải đáp Quý khách vui lòng liên hệ với AZgo Travel bằng cách:

• Gọi vào số hotline: 0383.144.244 - Zalo 24/7
• Gọi vào số chăm sóc khách hàng: 0933.789.861 - Zalo 24/7
• Gửi email: info@azgotravel.vn

Ngoài ra Quý khách còn có thể tương tác và kết nối với AZgo Travel qua các kênh mạng xã hội khác như:

• Page 1: AZgo Travel
• Page 2: Đặt phòng AZgo Travel
• Page 3: Đặt vé máy bay AZgo Travel
• Page 4: Review AZgo Travel
• Page 5: Tour thăm Vịnh Hạ Long
• Page 6: Tàu thăm Vịnh Hạ Long
• YouTube 1: AZgo Travel
• YouTube 2: Review AZgo Travel
• TikTok: azgotravel.vn
• Instagram: azgotravel.vn